急遽、青森の八戸に行くことになりました。新幹線のキップを予約しなければいけないのですが、色々準備があり駅まで行く時間がありません！
以前「えきねっと」にチャレンジしたのですが、最後クレジットカードの支払いで挫折しました。
今回使ってみて、色々なことが明確になりました。でも分かり難いところもいっぱいあります。
えきねっとは色々とメリットがあります。上手く使えればお得です。
◆えきねっとのメリットは
・値引きがある
・ Suicaのみで新幹線の自動改札が通れる
・自宅でチケットがとれ、座席指定ができる
・JREやクレジットカードのポイントが貯まる
などです。
値引き：何といっても値引きはありがたいです。色々制限もありますが、
えきねっとトクだ値：乗車当日までのお申込み10％OFF
お先にトクだ値：13日前までのお申込み30％OFF
お先にトクだ値スペシャル：20日前までのお申込み半額
などです。詳細はこちら
Suicaで新幹線の自動改札が通れるや自宅でチケットがとれるなどはネット処理の得意なところです。
JREのポイントは、通常100円（税抜）ごとに1ポイント（１円）貯まります。えきねっとを利用すると還元率が新幹線eチケットサービスは２％、えきねっとチケットレスサービス５％に上がります。
詳細はこちら
以前、嫁さんが突然実家に帰らければならなくなったとき、
駅にチケットを買いに行く時間が無く、えきねっとを使おうとして失敗したことがあります。
その時は時間もなく、ゆっくり上手く行かなかった理由を確認できませんでした。
今回は少し時間があったので、できる限り使いずらさの理由も考えながらチケットを申し込みました。
購入したのは相模原から八戸までの往復の新幹線のチケットと指定座席です。
そもそも全体像が分かりません。新幹線のチケットがパソコンやスマホで購入できるということは分かるのですが、何がどこまでできるのでしょうか？
疑問に思ったのは以下の点です。
・モバイルSuicaしか（Suicaをスマホに入れなければ）使えないの？
・カードのSuicaはどう使うの？
・他の人のチケットはどうやって買うの？
・使えないクレジットカードがある？
◆スマホにSuicaを登録しなければ使えないの？
必ずしもSuicaをスマホに入れなくても使えるのですが、
予約の内容、改札の通過情報などが指定のアドレスに送られてくるのでスマホに登録していると安心感があります。
◆カードのSuicaはどう使うの？
カードのSuicaもえきねっとで使用可能です。えきねっとの一つのアカウントで最大６つのSuicaのID番号が登録できます。
我が家は、私のモバイルSuica、嫁さんのカードのSuicaのIDを登録して利用しました。
複数枚登録しても、登録したメールアドレスにしか情報が送られてきません、何か方法があるのかもしれませんが・・
私のアカウントで予約したので、嫁さんには、メールなどが送られず、情報がなく心配そうでした。
◆他の人のチケットはどうやって買うの？
一緒に購入したい人のSuicaを登録すれば簡単に複数枚チケットを購入できます。
◆使えないクレジットとカードがある？
前回購入したときは、ここで挫折しました。
予約のため色々打ち込んだあと最後に支払いのためパスワードをいれるのですが、良いはずのパスワードが受けつけられません！
今回は別のカードを登録し直して購入したのですが・・
後でネットで調べると
利用のクレジットカードが「3Dセキュア2.0」に対応していなければいけないとのことです。
最初、楽天カードを利用していたのですが、３Dセキュアのパスワード別に設定しています。
恐らくはこのパスワードを入力すれば良かったのではないでしょうか・・
このトラブルは多いようなのですが、不親切なのは、３Dセキュアのパスワードを入力してという記載はありません・・
更にネット上を見ていると、私と同じように楽天カードで同じトラブルが起きてい人が何人もいました。
でも、その解決策は
『おそらくよくある問い合わせなのかオペレーターもすぐに理解し調べてみたところ、楽天カード側のセキュリティロックによって弾かれていたことが判明。オペレーターにロックを解除してもらいました。』
とあります。
詳細はこちら
とあります。この原因もあるのか・・？
予約を始めると、幾つかの理由で何度も最初から入力をし直さなければいけなくなるシーンが現れます。
ヒューマンインターフェイスがあまり良くないため、何かあるとその度に最初に戻ってって入れ直すことになるのです・・
特に戻ったのは、経路や乗る新幹線を変更するときや、最後まで行ってカードを受け付けないときです。
入力した内容は全て無効で入れ直しになってしまいます。
ポイントを獲得したいので楽天カードを使う人も多いと思いますが、できれば楽天カードを使わないことをおすすめします。
もし楽天カードをつかって同じエラーが出たときは
３Dセキュアのパスワードを確実にいれるか
楽天カードデスクに問い合わせて、ロックを解除してもらうか
の対策があります。
実際に使ってみたら
何とか相模原から八戸までの新幹線を含む予約がとれました。
予約が完了すると、えきねっとから往路、復路の２通の申込完了のメールが送られてきます。
同時に予約した人の分の情報も送られてきます。
当日はどきどきしながら、新幹線の改札をSuicaで無事通過しました。
改札を通過するとすぐに、スマホに座席番号の確認のメールが送られてきました。
帰りも何事もなくSuicaだけで帰ってくることができました。
全くストレスなしで使うことができました！
結論は、旅行好きな人、お得が好きな人には、「えきねっと」はおすすめです。
欠点は、たまに使うと少しアタフタする可能性があります。
今回、私が直面した楽天カードのトラブルは、多くの人が悩んでいるようです。
その他にも少し使いにくいところもあります。
でも予約が完了すると後は楽です。スマホやSuicaのカードを忘れたり、無くしたりしないよう注意しましょう！
