コロナ快適ホームアプリがエコキュートに繋がらない コロナの対応は!

昨年35年暮らした家を建て替えました。

エネルギーの高騰の対策として、ソーラーシステムとエコキュートを設置したのですが・・

エコキュートはしばらくは、最初の設定のままでした。

冬になり電気代が益々高くなってきたので、

ソーラーシステムで発電した電力でエコキュートでお湯を沸かそうとしましたが、

設定に使うスマホのアプリがリモコンにつながりません??

コロナに問い合わせましたが・・予期しない結末になりました!

起きた現象は!!

エコキュートの設定の問題点

家の建て替えは昨年夏に完了しました。

ハウスメーカーから家を引き渡されたときに

エコキュートは現在の設定のままでも問題ありませんよと言われました。

12月になると、電気使用量が急激に高くなりました。

11月に比べて2倍です。

エコキュートについて調べてみると、2つの問題点が分かりました

◆エコキュートの設定の問題点
 ・エコキュートがお湯を沸かす時間は電気料金が高い時間帯だった!
 ・ソーラシステムの電気を使ってエコキュートのお湯が沸かされていない!

我が家は東京電力のオール電化のプランを契約していたのですが、このプランでは夜中の電気料金が安くなります。

エコキュートの湯沸しの設定時間は23~7時でした。

それに対して契約プランは、1~6時でした。

最初に2時間ぐらいは高い電気料金で沸かしていました!

更に悪いことに、ソーラーシステムとエコキュートはリンクできていなくて、

ソーラーシステムの電気は全くエコキュートに使われていませんでした!!

理想は

晴れの日は、ソーラーシステムで発電した電気で、エコキュートのお湯を沸かし、

雨や曇りの日などは夜中の安い電気をエコキュートに使うのが理想です。

エコキュートとソーラーシステムをリンクすることで、この理想に近いことが可能です!

Wi-Fiにつなぐことで、天気情報から晴れの日は、昼間のソーラーシステムの電気を利用します。

雨や曇りの日は夜中の安い電気でお湯を沸かします。

起こったトラブル

これを実現するために、エコキュートをWi-Fiにつなげる必要があります。

ネットにつながったエコキュートをスマホで操作します。

ソーラーシステムとリンクさせるにはスマホのアプリ(コロナ快適ホームアプリ)を使うことになります。

ところが、エコキュートのリモコンとWi-Fiは簡単に繋がったのですが、

スマホのアプリとリモコンが繋がらないのです!!

アプリとスマホが繋がらないと、エコキュートとソーラーシステムをリンクして動かすことができません。

アプリにつながったが・・

最初はコロナの問い合わせフォームから問い合わせをしました。

色々やっても原因分からず、担当者が訪問することになりました。

その間約10日ですが、日を変えて何度も接続を試みました。

そして、コロナの担当者が訪問する当日に、接続を試みるとなんとアプリとリモコンが接続しました!!

その後、担当者が来たのですが

問題なくつながっているようです。

その後も問題なく使えています。

でも、結局何度接続を試みても接続できなかった理由は分かりませんでした??

コロナの対応

◆コロナの対応の流れ

 

問い合わせフォームで問い合わせ
  ↓
数時間後にTELにて状況確認 ⇒ 幾つか確認を実施
  ↓
問題点分からず
  ↓
問い合わせフォームから訪問確認を依頼(コロナ担当者からの要請)
   ↓
3日後に別担当からメールがあり、日程調整実施

ここまで1日で完了しています。

訪問予定日はそれから9日後です。

訪問まで10日で完了です。

コロナの対応は概ね迅速で問題ないと感じました。

設定の方法

アプリ(コロナ快適ホームアプリ)で出来ること

コロナ快適ホームアプリのスマホ画面です。

◆ソーラモード

翌日の天気予報データを確認して、太陽光発電の電力が多いと予測された場合に、その電力を活用して昼間に沸き上げ運転をおこないます。

これが求めていたものです!!

その他にも、遠隔操作、見える化、自宅みまもり、遠隔みまもりなどができます。

詳細は、コロナ快適ホームアプリエコキュート操作ガイドを参照しましょう。

設定してみると

設定は次の2段階で行います。

◆設定方法
 ・エコキュートのリモコンと自宅のWi-Fiを接続
 ・アプリ(コロナ快適ホームアプリ)とリモコンを接続

の2つの手順です。

詳細は、エコキュート無線LAN接続設定ガイドを参照しましょう。

少し分かりにくいところをピックアップします。

マニュアルは少しボリュームがありますが分かり易く書かれています。

◆エコキュートのリモコンと自宅のWi-Fiを接続

 Wi-Fiルーターに自動接続ボタンWPS、AOSS、らくらく無線スタート 等があると自動接続が簡単にできます。

 マニュアルで接続する場合は、2.4GHzの電波を使用するように指定します。

◆アプリとリモコンの接続

 リモコン側は、オプション設定⇒リモコン設定⇒無線LAN設定⇒アプリ接続

 を選択して「する」をクリックします。

 スマホ側は、製品接続画面で〈次へ〉をタップするとスマホとリモコンが接続されるのですが・・

これを何度やっても接続に失敗しましたが表示されました!!

接続されないときは、ガイドには
 ・同じ無線LANルーターに接続されているか確認
 ・電子レンジの影響はないか
 ・Wi-Fiの電波が弱くないか
などの確認とありますが・・

これらのことを確認しても上手く行かなかったのが我が家のケースです!!

まとめ

今回は接続に予想以上に時間がかかってしまいました。

ネットワークを利用した場合、マニュアル通り行っても上手く行かないことがあります。

多くの場合、見落としや設定ミスなどがあるのですが

今回の場合のように、行っていることは問題ないのに上手く行かない場合もあるのです。

上手く行かない場合は早めにサポートなどに連絡して無駄な時間を作らないようにしましょう!!

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です